基于團購小程序，霸王茶姬打造線上到線下的閉環私域多重價值

一、品牌介紹

2017年，霸王茶姬誕生于世界茶葉故鄉——云南。誕生伊始，霸王茶姬就堅持使用好茶好奶來制作對身體健康友好的茶飲,為茶友呈現一杯清爽不膩、能喝得到茶香的原葉鮮奶茶，“把茶做到骨子里”是品牌始終堅守的信念。招牌產品“伯牙絕弦”平均每年賣出8000萬+杯。

5年時間，霸王茶姬走出云南，并陸續在四川、重慶、浙江、廣東、江蘇、安徽、貴州、河南、陜西、山東、廣西、江西、西藏、福建等區域落地，同時在馬來西亞、泰國和新加坡等國開設門店70+,門店數榮登國風奶茶榜首，全球門店已突破2080+。

二、如何通過小程序開展業務

作為茶飲小程序團購解決方案的TOP開發者，霸王茶姬充分發揮小程序全渠道優勢，通過接入平臺提供的餐飲到店團購解決方案，再結合抖音小程序點單能力，有效縮短用戶整體的團購購買及使用鏈路，實現線上下單到點單核銷的閉環流程，滿足茶飲用戶提前點單到店享用的需求，同時提升門店核銷率。

1.引流獲客

霸王茶姬通過直播貨架、短視頻掛載POI頁面、抖音搜索三大場景進行引流，引導用戶線上訂購團購飲品。

2.支持線上下單購買各類型商品

通過接入抖音小程序餐飲團購解決方案，可引導用戶直接線上購買團購并線下核銷，操作流程簡單便捷。

通過解決方案中封裝的各類接口，能夠實現內部門店、商品、訂單及財務對賬等模塊的高效管理，提升經營效率。

3.用戶可選擇線下或線上核銷

核銷方式一：直接進入小程序點單后核銷

用戶可以選擇直接進入小程序點單，點單后可直接使用購買的團購券核銷。

核銷方式二：到線下出示二維碼核銷

用戶也可在線上查詢核銷的附近門店，到門店后出示二維碼即可核銷，大大縮短了用戶與商家的溝通成本，縮短下單至履約的服務時長。

4.打通抖音訂單系統與會員系統

霸王茶姬小程序與抖音訂單系統及會員系統打通，用戶可在抖音訂單列表頁隨時查看訂單信息。同時用戶進入小程序時通過獲取用戶手機號引導用戶授權手機號，通過手機號與商家全渠道會員體系互通，實現會員的拉新和運營，在交易快速增長的同時，抖音號及自有會員私域也實現大幅增長。