要出發(fā)周邊游搭建短視頻帳號矩陣，并基于抖音小程序實現(xiàn)長效經營

一、品牌介紹

要出發(fā)周邊游是國內領先的在線旅游及娛樂消費產品服務商。主要提供高性價比的城市周邊游產品級服務，涵蓋酒店、餐飲、景點門票、明星演唱會、特色生活消費類產品等。公司創(chuàng)立于2011年8月，致力打造涵蓋“產品精選”、“特賣價格”、“優(yōu)質服務”為一體的在線旅游平臺。

要出發(fā)周邊游入駐抖音不到2年，通過200+個"短視頻"垂類精品號、行業(yè)小號、員工號和達人號，構筑了旅行社短視頻的內容陣地，并在2022年打造了多個千萬級GMV酒店產品。

二、如何通過小程序開展業(yè)務

抖音開放平臺為要出發(fā)周邊游提供了酒店景區(qū)解決方案，幫助在抖音生態(tài)內實現(xiàn)全景經營，即用戶可通過要出發(fā)周邊游抖音小程序完成「商品銷售-用戶下單-用戶履約」的全鏈路閉環(huán)，并且和要出發(fā)周邊游的自有系統(tǒng)做全面的會員、房型/票種、訂單、核銷、客服等信息的打通。

與此同時要出發(fā)周邊游采用多種推廣運營方式，在抖音內增加了品牌及商品曝光量，從而帶來更多交易。

1.引流獲客

要出發(fā)周邊游通過直播貨架、短視頻掛載POI頁面、抖音搜索三大場景進行引流，引導用戶線上購買門票或預定酒店等。

其中短視頻場景下，頭部KOL+抖音旅游大號花式種草。基于小程序cps能力，開售前進行短視頻達人+直播達人的探店招募，邀請達人到店并在抖音發(fā)布掛poi團購視頻，形成集群帶動效應，將場景制作合集視頻在抖音分批發(fā)出，帶動產品在抖音快速走紅，打造了多款爆品：

• 打造區(qū)域25+個精品賬號: 全國5個區(qū)域，每區(qū)域至少各設置5個垂類精品賬號

• 全國布局100+有效小號: 主攻LV1-LV3的抖音賬號，以量變引起質變

• 公司孵化20+員工賬號: 設置員工激勵政策，并將員工賬號綁定在MCN機構

• 合作引入15萬+達人賬號: 通過"云客贊"成功引入15萬+外部團購合作達人

2.支持線上購買門票及預定酒店  

要出發(fā)周邊游小程序的商品類型多種多樣，包括：團購券，即消費者線上購買后線下核銷使用，引導用戶線上購買使用的是平臺提供的小程序擔保支付能力，支持多種支付方式日歷類商品，即在要出發(fā)周邊游小程序上直接選擇出游/入住日期下單，線上支付并完成預約

【團購類商品】

【日歷類商品】

3.用戶線下到店核銷團購券

要出發(fā)周邊游為用戶提供的核銷方式是線下到店出示短信中發(fā)送的驗證碼入園或入住。

通過線上購買線下核銷的方式，用戶可直接線上選擇想出行的日期和商品規(guī)格，到時間后直接到店享受服務，大大縮短了用戶與商家的溝通成本，縮短下單至履約的服務時長。

同時要出發(fā)周邊游訂單與抖音訂單系統(tǒng)打通，用戶可在抖音訂單列表頁隨時查看訂單信息，同時也可以選擇退款或一鍵使用。

三、取得的成績

要出發(fā)周邊游圍繞短視頻進行了精細化布局，創(chuàng)建了200多個精品且垂直度高的賬號，在2022年打造了多個千萬級GMV酒店產品，累計交易額超4.5億，經營亮點如下：

• 通過打造水樂園爆品矩陣，全國5大區(qū)總計15個爆品，通過短視頻營銷矩陣，蟬聯(lián)3期pk賽第一名；

• 2022年端午節(jié)前3日+端午節(jié)期間，6天銷售額合計超過200萬GMV，日均38萬GMV，銷量穩(wěn)居旅行社第一名；6月底到8月中下旬，日均過百萬；

• 要出發(fā)聯(lián)合龍之夢集團5大酒店，17天售賣交易額破3000w，同時300+頭部KOL、抖音旅游大號花式種草，1000+達人矩陣視頻輸出，使得全網(wǎng)熱度持續(xù)飆升。