要出發周邊游搭建短視頻帳號矩陣，并基于抖音小程序實現長效經營

一、品牌介紹

要出發周邊游是國內領先的在線旅游及娛樂消費產品服務商。主要提供高性價比的城市周邊游產品級服務，涵蓋酒店、餐飲、景點門票、明星演唱會、特色生活消費類產品等。公司創立于2011年8月，致力打造涵蓋“產品精選”、“特賣價格”、“優質服務”為一體的在線旅游平臺。

要出發周邊游入駐抖音不到2年，通過200+個"短視頻"垂類精品號、行業小號、員工號和達人號，構筑了旅行社短視頻的內容陣地，并在2022年打造了多個千萬級GMV酒店產品。

二、如何通過小程序開展業務

抖音開放平臺為要出發周邊游提供了酒店景區解決方案，幫助在抖音生態內實現全景經營，即用戶可通過要出發周邊游抖音小程序完成「商品銷售-用戶下單-用戶履約」的全鏈路閉環，并且和要出發周邊游的自有系統做全面的會員、房型/票種、訂單、核銷、客服等信息的打通。

與此同時要出發周邊游采用多種推廣運營方式，在抖音內增加了品牌及商品曝光量，從而帶來更多交易。

1.引流獲客

要出發周邊游通過直播貨架、短視頻掛載POI頁面、抖音搜索三大場景進行引流，引導用戶線上購買門票或預定酒店等。

其中短視頻場景下，頭部KOL+抖音旅游大號花式種草。基于小程序cps能力，開售前進行短視頻達人+直播達人的探店招募，邀請達人到店并在抖音發布掛poi團購視頻，形成集群帶動效應，將場景制作合集視頻在抖音分批發出，帶動產品在抖音快速走紅，打造了多款爆品：

• 打造區域25+個精品賬號: 全國5個區域，每區域至少各設置5個垂類精品賬號

• 全國布局100+有效小號: 主攻LV1-LV3的抖音賬號，以量變引起質變

• 公司孵化20+員工賬號: 設置員工激勵政策，并將員工賬號綁定在MCN機構

• 合作引入15萬+達人賬號: 通過"云客贊"成功引入15萬+外部團購合作達人

2.支持線上購買門票及預定酒店  

要出發周邊游小程序的商品類型多種多樣，包括：團購券，即消費者線上購買后線下核銷使用，引導用戶線上購買使用的是平臺提供的小程序擔保支付能力，支持多種支付方式日歷類商品，即在要出發周邊游小程序上直接選擇出游/入住日期下單，線上支付并完成預約

【團購類商品】

【日歷類商品】

3.用戶線下到店核銷團購券

要出發周邊游為用戶提供的核銷方式是線下到店出示短信中發送的驗證碼入園或入住。

通過線上購買線下核銷的方式，用戶可直接線上選擇想出行的日期和商品規格，到時間后直接到店享受服務，大大縮短了用戶與商家的溝通成本，縮短下單至履約的服務時長。

同時要出發周邊游訂單與抖音訂單系統打通，用戶可在抖音訂單列表頁隨時查看訂單信息，同時也可以選擇退款或一鍵使用。

三、取得的成績

要出發周邊游圍繞短視頻進行了精細化布局，創建了200多個精品且垂直度高的賬號，在2022年打造了多個千萬級GMV酒店產品，累計交易額超4.5億，經營亮點如下：

• 通過打造水樂園爆品矩陣，全國5大區總計15個爆品，通過短視頻營銷矩陣，蟬聯3期pk賽第一名；

• 2022年端午節前3日+端午節期間，6天銷售額合計超過200萬GMV，日均38萬GMV，銷量穩居旅行社第一名；6月底到8月中下旬，日均過百萬；

• 要出發聯合龍之夢集團5大酒店，17天售賣交易額破3000w，同時300+頭部KOL、抖音旅游大號花式種草，1000+達人矩陣視頻輸出，使得全網熱度持續飆升。