要出發(fā)周邊游搭建短視頻帳號(hào)矩陣，并基于抖音小程序?qū)崿F(xiàn)長效經(jīng)營

一、品牌介紹

要出發(fā)周邊游是國內(nèi)領(lǐng)先的在線旅游及娛樂消費(fèi)產(chǎn)品服務(wù)商。主要提供高性價(jià)比的城市周邊游產(chǎn)品級(jí)服務(wù)，涵蓋酒店、餐飲、景點(diǎn)門票、明星演唱會(huì)、特色生活消費(fèi)類產(chǎn)品等。公司創(chuàng)立于2011年8月，致力打造涵蓋“產(chǎn)品精選”、“特賣價(jià)格”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為一體的在線旅游平臺(tái)。

要出發(fā)周邊游入駐抖音不到2年，通過200+個(gè)"短視頻"垂類精品號(hào)、行業(yè)小號(hào)、員工號(hào)和達(dá)人號(hào)，構(gòu)筑了旅行社短視頻的內(nèi)容陣地，并在2022年打造了多個(gè)千萬級(jí)GMV酒店產(chǎn)品。

二、如何通過小程序開展業(yè)務(wù)

抖音開放平臺(tái)為要出發(fā)周邊游提供了酒店景區(qū)解決方案，幫助在抖音生態(tài)內(nèi)實(shí)現(xiàn)全景經(jīng)營，即用戶可通過要出發(fā)周邊游抖音小程序完成「商品銷售-用戶下單-用戶履約」的全鏈路閉環(huán)，并且和要出發(fā)周邊游的自有系統(tǒng)做全面的會(huì)員、房型/票種、訂單、核銷、客服等信息的打通。

與此同時(shí)要出發(fā)周邊游采用多種推廣運(yùn)營方式，在抖音內(nèi)增加了品牌及商品曝光量，從而帶來更多交易。

1.引流獲客

要出發(fā)周邊游通過直播貨架、短視頻掛載POI頁面、抖音搜索三大場景進(jìn)行引流，引導(dǎo)用戶線上購買門票或預(yù)定酒店等。

其中短視頻場景下，頭部KOL+抖音旅游大號(hào)花式種草。基于小程序cps能力，開售前進(jìn)行短視頻達(dá)人+直播達(dá)人的探店招募，邀請(qǐng)達(dá)人到店并在抖音發(fā)布掛poi團(tuán)購視頻，形成集群帶動(dòng)效應(yīng)，將場景制作合集視頻在抖音分批發(fā)出，帶動(dòng)產(chǎn)品在抖音快速走紅，打造了多款爆品：

• 打造區(qū)域25+個(gè)精品賬號(hào): 全國5個(gè)區(qū)域，每區(qū)域至少各設(shè)置5個(gè)垂類精品賬號(hào)

• 全國布局100+有效小號(hào): 主攻LV1-LV3的抖音賬號(hào)，以量變引起質(zhì)變

• 公司孵化20+員工賬號(hào): 設(shè)置員工激勵(lì)政策，并將員工賬號(hào)綁定在MCN機(jī)構(gòu)

• 合作引入15萬+達(dá)人賬號(hào): 通過"云客贊"成功引入15萬+外部團(tuán)購合作達(dá)人

2.支持線上購買門票及預(yù)定酒店  

要出發(fā)周邊游小程序的商品類型多種多樣，包括：團(tuán)購券，即消費(fèi)者線上購買后線下核銷使用，引導(dǎo)用戶線上購買使用的是平臺(tái)提供的小程序擔(dān)保支付能力，支持多種支付方式日歷類商品，即在要出發(fā)周邊游小程序上直接選擇出游/入住日期下單，線上支付并完成預(yù)約

【團(tuán)購類商品】

【日歷類商品】

3.用戶線下到店核銷團(tuán)購券

要出發(fā)周邊游為用戶提供的核銷方式是線下到店出示短信中發(fā)送的驗(yàn)證碼入園或入住。

通過線上購買線下核銷的方式，用戶可直接線上選擇想出行的日期和商品規(guī)格，到時(shí)間后直接到店享受服務(wù)，大大縮短了用戶與商家的溝通成本，縮短下單至履約的服務(wù)時(shí)長。

同時(shí)要出發(fā)周邊游訂單與抖音訂單系統(tǒng)打通，用戶可在抖音訂單列表頁隨時(shí)查看訂單信息，同時(shí)也可以選擇退款或一鍵使用。

三、取得的成績

要出發(fā)周邊游圍繞短視頻進(jìn)行了精細(xì)化布局，創(chuàng)建了200多個(gè)精品且垂直度高的賬號(hào)，在2022年打造了多個(gè)千萬級(jí)GMV酒店產(chǎn)品，累計(jì)交易額超4.5億，經(jīng)營亮點(diǎn)如下：

• 通過打造水樂園爆品矩陣，全國5大區(qū)總計(jì)15個(gè)爆品，通過短視頻營銷矩陣，蟬聯(lián)3期pk賽第一名；

• 2022年端午節(jié)前3日+端午節(jié)期間，6天銷售額合計(jì)超過200萬GMV，日均38萬GMV，銷量穩(wěn)居旅行社第一名；6月底到8月中下旬，日均過百萬；

• 要出發(fā)聯(lián)合龍之夢(mèng)集團(tuán)5大酒店，17天售賣交易額破3000w，同時(shí)300+頭部KOL、抖音旅游大號(hào)花式種草，1000+達(dá)人矩陣視頻輸出，使得全網(wǎng)熱度持續(xù)飆升。